Pequenos negócios do Brasil superam EUA no uso de IA, diz Sebrae

Os pequenos negócios brasileiros estão usando inteligência artificial (IA) em um ritmo mais acelerado do que as empresas dos Estados Unidos. A informação é da pesquisa inédita Transformação Digital nos Pequenos Negócios (2026), feita pelo Sebrae em parceria com o Meta Instituto de Pesquisa.

O levantamento foi realizado entre 24 de março e 8 de maio, com 7.182 entrevistados, entre microempreendedores individuais (MEIs), microempresas (MEs) e empresas de pequeno porte (EPPs). Os dados mostram que 52% dos empreendedores brasileiros usaram IA nas duas semanas anteriores à entrevista. Nos EUA, esse percentual foi de 21%, segundo a pesquisa equivalente do U.S. Census Bureau (BTOS).

A intenção de uso também é maior no Brasil: 60% dos empresários brasileiros pretendem adotar ou ampliar o uso da IA no próximo semestre. Entre os norte-americanos, o índice é de 24%. Para o presidente do Sebrae, Rodrigo Soares, o comportamento mostra a criatividade do empreendedor brasileiro diante de novas tecnologias.

“O nosso empresário percebeu que a IA não é uma realidade distante de grandes corporações, mas sim uma ferramenta de competitividade diária que cabe no bolso e ajuda no dia a dia da empresa”, afirmou.

Aliada, não substituta

A pesquisa indica que a IA tem funcionado como apoio, e não como motivo para demissões. Tanto no Brasil quanto nos EUA, a tecnologia alterou o número de funcionários em menos de 10% das empresas. No Brasil, 90% dos pequenos negócios que usam IA não mudaram o quadro de funcionários nos últimos seis meses por causa da tecnologia. Apenas 5% reduziram postos de trabalho e 3% aumentaram as contratações por causa da IA.

O principal uso da IA nos pequenos negócios brasileiros foi para melhorar tarefas já feitas por colaboradores (28%) e introduzir novas funções (19%). Quando houve substituição de tarefas, 55% dos empresários disseram que a mudança envolveu poucas atividades específicas.

No mercado brasileiro, 46% dos negócios precisaram criar novos fluxos de trabalho para usar as ferramentas. Nos EUA, apenas 15% repensaram os fluxos e 64% afirmaram que a IA não exigiu mudanças relevantes na estrutura da empresa. No Brasil, esse percentual foi de 33%.

Perfil de uso

A adoção da IA no Brasil é maior nas empresas de pequeno porte (EPP), com taxa de uso de 61% nas duas semanas anteriores à pesquisa, principalmente no setor de Serviços (62%). Os empreendedores mais jovens, de 18 a 29 anos (78%), e os que têm pós-graduação (75%) são os que mais usam a tecnologia.

A principal barreira para quem ainda não usa IA é a falta de informação. Entre os empresários que não planejam adotar a tecnologia nos próximos seis meses, 38% citam a “falta de conhecimento sobre as capacidades da IA”. Nos EUA, o principal motivo é que a tecnologia “não se aplica ao negócio” (62%).

Rodrigo Soares reforçou que o Sebrae oferece cursos e consultorias para apoiar os pequenos negócios. “O recado da pesquisa é claro: o empreendedor quer usar, mas muitos ainda não sabem por onde começar”, disse.

Entre as opções de capacitação estão os cursos IA para gestão do pequeno empreendedor – Finanças (6h), IA na prática para pequenos negócios (3h), IA para gestão do pequeno empreendedor – Gestão de Pessoas com IA (6h) e IA para gestores públicos (4h). Também há o programa gratuito Negócio em dIA, em parceria com Google, Sebrae, Itaú Unibanco e Tera.