Sebrae cria agência inclusiva para empreendedores diversos

O Sebrae criou a primeira Agência Plural do Sistema Sebrae, em Vitória (ES), para oferecer atendimento especializado em inclusão e acessibilidade a empreendedores. O espaço foi concebido para atender pessoas que enfrentam barreiras relacionadas à deficiência, raça, gênero, idade, orientação sexual ou vulnerabilidade social.

A agência foi implantada em 1º de abril deste ano e oferece os mesmos serviços tradicionais do Sebrae, como orientação empresarial, consultorias, capacitações, acesso a crédito, inovação e gestão. A diferença está na jornada de atendimento, que foi estruturada para eliminar barreiras físicas, digitais e comportamentais.

A iniciativa integra o Programa Nacional Plural e servirá de modelo para expansão em outros oito estados. Além do Espírito Santo, o projeto-piloto prevê a implantação de agências no Piauí, Alagoas, Mato Grosso do Sul, Distrito Federal, Rio de Janeiro, Maranhão, Roraima e Paraíba.

Segundo Márcio Borges, analista da Unidade de Empreendedorismo Feminino, Diversidade e Inclusão do Sebrae Nacional, a agência dedica atenção especial a mulheres, pessoas negras, indígenas, quilombolas, pessoas com deficiência, idosos, integrantes da comunidade LGBTQIA+ e empreendedores que vivem em territórios de maior vulnerabilidade social e econômica, sem deixar de atender todos os públicos.

Empreendedoras relatam experiência

A administradora Flávia Baeles Caldeira, empreendedora há mais de uma década, buscou apoio no Sebrae para reorganizar sua estratégia. Ela fez a Trilha para Mulheres Empreendedoras e participou de consultorias. “As orientações me deram um novo olhar e me encorajaram a continuar empreendendo”, relata.

Flávia destacou o acolhimento recebido no espaço. “É um ambiente muito acessível e respeitoso com a diversidade. Os profissionais acompanham você de perto, orientam, acolhem e fazem com que a gente se sinta pertencente”, afirma.

A empreendedora Mariane Ribeiro do Nascimento, proprietária da marca Black Choosing, conheceu a Agência Plural por indicação e participa de mentoria mensal no local. Segundo ela, o ambiente ampliou sua visão sobre o negócio e fortaleceu sua confiança. “As mentorias despertaram novas ideias, estratégias e formas de abordar meus clientes”, destaca.

A escolha do Espírito Santo para o projeto-piloto considerou o comprometimento do Sebrae/ES com a agenda de diversidade, inclusão e acessibilidade. A expectativa é ampliar o acesso de empreendedores aos serviços da instituição e melhorar a experiência desses clientes em toda a jornada empreendedora.